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Qué hacer si tu ascensor se queda parado entre plantas: consejos prácticos para mantener la calma y actuar correctamente (II)

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Tal y como vimos la semana pasada, pocas situaciones generan tanta angustia como quedarse atrapado en un ascensor. Sin embargo, aunque el momento pueda parecer alarmante, los ascensores modernos están diseñados para ser completamente seguros, incluso cuando se produce una avería o una parada entre plantas.

De esta forma, en este blog de Ascensores Pertor te explicamos qué hacer (y qué no hacer) si alguna vez te ves en esta situación, para mantener la calma y salir sin riesgos.

3. No intentes salir por tus propios medios

Uno de los errores más peligrosos es forzar las puertas o intentar salir por el hueco. Aunque pueda parecer que estás cerca de una planta, el ascensor podría moverse de repente y provocar un accidente grave.

Por eso, lo más seguro es esperar dentro, mantener la calma y seguir las instrucciones que te den los técnicos. Si el corte de energía ha sido general, los ascensores modernos suelen contar con un sistema de rescate automático que los lleva al nivel más cercano y abre las puertas de manera segura.

4. Comunícate con el exterior

Si viajas con otras personas, mantén la serenidad y colabora para tranquilizar a quienes estén más nerviosos. Si estás solo, intenta hacer contacto con el exterior tocando el botón de alarma o, si el ascensor tiene una ventana o ranura, hablando hacia fuera.

En ningún caso golpees las paredes o grites: además de inútil, puede incrementar la ansiedad de todos.

5. Espera la llegada de los técnicos

Una vez realizado el aviso, el personal técnico acudirá a rescatarte. No intentes abrir las puertas ni manipular ningún componente del ascensor. Los profesionales sabrán cómo liberar el sistema de forma segura y sin dañar el mecanismo.

Mientras esperas, procura mantenerte en un rincón donde te sientas cómodo y evita moverte bruscamente.

Conclusión

Quedarse atrapado en un ascensor no es una experiencia agradable, pero tampoco es peligrosa si se actúa con calma y siguiendo los pasos adecuados. Recuerda: mantén la calma, usa el interfono, no intentes salir y espera la ayuda profesional.

En Ascensores Pertor, la seguridad es siempre nuestra prioridad. Por eso, nuestros equipos cuentan con sistemas de comunicación avanzados y planes de mantenimiento que minimizan el riesgo de incidencias.

Y si alguna vez ocurre una parada, puedes confiar en que nuestros técnicos estarán listos para atenderte en el menor tiempo posible.

18th noviembre, 2025

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